Давайте обсудим вашу задачу. Это не накладывает на вас никакие обязательства.
Свяжитесь с нами сейчас. Или оставьте заявку. Мы перезвоним вам в течение рабочего дня. Если заявка оставлена после 18:00, то мы свяжемся с вами на следующий день.
Продвижение туристических продуктов от организаторов туров до мест размещения
Мечтаете, чтобы ваши туры покупали чаще, а телефон разрывался от звонков? Сегодня путешественники ищут впечатления онлайн, открывают новые направления, пытаются найти баланс между ценой и качеством. Если вашего бизнеса нет в их поле зрения — вы теряете клиентов.
На последней конференции Я.Путешествий были озвучены интересные цифры. 53% пользователей начинают искать путешествие мечты за месяц-полгода. Недаром мы всем говорим, что лето нужно продавать зимой, а зиму летом! Путь клиента в туризме сложен и одновременно прост. И ваша задача встречаться ему на этом пути как можно чаще, а грамотный интернет- маркетинг вам в этом поможет.
Люди тратят почти неделю, чтобы найти подходящий тур или гостиницу. Никто не покупает с первого раза, только если у человека, что-то случилось и он спонтанно решил улететь туда, где нет людей!
Какие бывают сложности в продвижении туристических продуктов
Мы собрали основные и специфические сложности, которые возникают при продвижении туристических продуктов. Безусловно, частой проблемой (и не только туристического бизнеса) является тотальное непонимание своей аудитории, а это ведет к неверным решениям в плане рекламы.
Рынок перенасыщен предложениями. Путешественник видит тысячи одинаковых отелей, турпакетов и экскурсий. Главная задача — не просто быть, а выделиться. Это требует либо уникального торгового предложения (УТП), которого нет у других, либо значительных рекламных бюджетов, чтобы «перекричать» конкурентов.
Ищите свои фишки, вкладывайте деньги, а главное считайте эффективность всех вложенных затрат.
Появление агрегаторов и привычки пользователей сравнивать цены привело к тому, что конечный выбор часто определяется самой низкой стоимостью. Компании вынуждены участвовать в ценовых войнах, что сильно снижает рентабельность. Прямые продажи без комиссий посредникам становятся стратегической необходимостью.
Сегодня уехать в Териберку можно и за 2000-3000 рублей. Докажите своему гостю, что с вами будет точно лучше, хоть и дороже.
Путешественники 21 века принимают решения онлайн. Это создает несколько проблем:
Мультиканальность. Нужно одновременно вести сайт, социальные сети, делать email-рассылку, работать с отзовиками и мессенджерами.
Визуальный контент. Ожидания к качеству фото и видео крайне высоки. Недостаточно иметь несколько любительских снимков — нужен профессиональный, «вдохновляющий» контент.
Техническая оснащенность. Сайт должен быть быстрым, с адаптивной версткой для мобильных устройств и простой системой бронирования. Любая техническая ошибка ведет к потере клиента.
Современные туристы ждут, что к ним будут относиться не как к одному из тысяч, а как к уникальному гостю. Стандартные пакетные туры теряют актуальность. Компании должны уметь собирать данные (с разрешения клиента), анализировать поведение и предлагать индивидуальные решения: от подбора тура по интересам (гастрономия, история, адреналин) до персональных приветствий и допуслуг.
Туризм крайне чувствителен к внешним факторам, которые невозможно контролировать:
Экономическая нестабильность. Колебания курсов валют, снижение доходов населения.
Политическая ситуация. Визовые ограничения, изменения в законодательстве.
Это требует от бизнеса гибкости, создания «подушки безопасности» и разработки антикризисных планов.
Отзывы в интернете стали мощнейшим инструментом влияния. Один негативный отзыв на видной площадке может отпугнуть десятки потенциальных клиентов. Компания должна не просто предоставлять качественный сервис, но и проактивно управлять репутацией: стимулировать положительные отзывы, грамотно и публично реагировать на критику, решая проблемы клиентов.
Поколения Z и миллениалы, активно пользующиеся соцсетями, часто выбирают путешествия, руководствуясь трендами (FOMO — Fear Of Missing Out). Их внимание сложно удержать, а лояльность нужно заслуживать через ценности: устойчивый туризм, экологичность, поддержку локальных сообществ, уникальный опыт для соцсетей. Классическая реклама на них почти не действует. А вот более старшее поколение легко переходит по классической контекстной рекламе, они также читают тексты, изучают свое путешествие изнутри.
Успех в продвижении туристического бизнеса сегодня зависит от способности превращать эти трудности в возможности. Побеждает тот, кто может предложить не просто поездку, а ценный, уникальный и персонализированный опыт, подкрепленный грамотной цифровой стратегией и безупречной репутацией.
Екатерина Скрябина
руководитель
Ключевые инструменты продвижения туристических продуктов
Успех в продвижении туристических услуг — это синергия инструментов: сайт как витрина, SEO для постоянного потока, контекст для быстрых продаж, соцсети для доверия и вдохновения.
Продающий сайт
В туризме сегодня без сайта просто никуда: пользователи хотят почитать про тур, посмотреть фотографии, видео и почувствовать себя в том месте, куда вы их приглашаете. Сайт является основной точкой входа и чем он лучше, тем больше шансов заполучить внимание клиентов.
Поисковая оптимизация
Как туристы строят свой маршрут? Туризм по праву можно назвать одной из лидирующих отраслей, где доминируют информационные запросы. Люди бесконечно спрашивают как, где, что? Им интересно куда сходить, что купить, как доехать, где поесть и т.д. Отвечайте на все эти вопросы и получайте заинтересованную аудиторию.
Ведение контекстной рекламы
Да, да и еще раз да. Без рекламных бюджетов получить горячих клиентов будет практически нереально. Помните за какое время люди начинают планировать свой отпуск? Так вот вы все это время должны быть рядом, практически на расстоянии клика!
Социальные сети и контент-маркетинг
Сегодня мы ограничены в социальном контенте, но нужно работать с тем, что есть Публикуйте вкусные рилсы, много фотографий, пишите о местах, где люди еще не были. Соберите вокруг своего продукта своих людей! Ищите новые каналы связи с аудиторией, развивайте их.
Работа с репутацией
Один плохой отзыв и будет сложно "отмыться". Туристы очень чувствительны к отзывам, ведь мы хотим получить классные позитивно-яркие эмоции, а не номер с видом на стройку и холодный обед. Поэтому прилагайте усилия на рост своей репутации. Даже плохая работа менеджеров может все испортить: не ответили на звонок, нахамили и все - ваша компания в черном списке.
Не просто агентство, а ваш надежный партнер в туризме: создаем цифровые решения, которые продают
Мурманская область — это уникальный край, магнит для путешественников. Северное сияние, раскрученная Териберка, Баренцево и Белые моря, саамская культура и богатейшая природа Заполярья — с каждым годом поток туристов растет. Но в условиях высокой конкуренции недостаточно просто предлагать хорошие туры. Нужно быть на виду, быть удобными и понятными для современного путешественника, который ищет впечатления в интернете. Именно здесь наша экспертиза становится вашим ключевым преимуществом.
Почему мы понимаем ваш бизнес как никто другой? Потому что мы работаем в его сердце.
Мы не сторонние исполнители, мы — ваши соседи и партнеры. Наше агентство базируется в Апатитах, и мы с 2012 года погружены в специфику местного туристического рынка.
01
Региональная экспертиза
Наша цель — не просто сдать проект, а стать вашим долгосрочным IT-партнером, который берет на себя все заботы о цифровом присутствии.
1. Создание сайтов и лендингов. Мы разрабатываем не просто «визитки», а мощные инструменты для продаж. Удобная система бронирования, интеграция с календарями и оплатой, потрясающие галереи с фото и видео с ваших туров — мы делаем так, чтобы посетитель захотел поехать с вами, не отходя от экрана.
2. Контекстная реклама. Мы точно знаем, по каким запросам ищут туры в Хибины или как поймать северное сияние. Настраиваем рекламные кампании в Яндекс.Директ, которые приводят на ваш сайт целевых, готовых к покупке клиентов, а не просто «случайных» зрителей.
3. SEO-продвижение. Чтобы вас находили постоянно, без оплаты за клик. Мы комплексно продвигаем сайты в поисковых системах, выводя их в топ по ключевым для региона запросам. Находим нестандартные решения для поисковой оптимизации.
4. Ведение соцсетей и контент. Рассказываем о вашей компании в VK и других платформах. Помогаем готовить яркий контент: анонсы туров, отзывы путешественников, интересные факты о крае. Грамотно настраиваем рекламу в социальных сетях.
Наше отличие — проактивный подход и глубокое погружение.
03
Узкая специализация
Продвижение туристических продуктов является одним из наших флагманских направлений. Мы много знаем про особенности продвижения, про сложности рекламы, про запросы людей и т.д. Узкая специализация позволяет нам находить нестандартные эффективные решения.
За годы работы мы успешно сотрудничали более чем с 15 туристическими фирмами Мурманска и области. Для нас это не просто цифра, а 15 уникальных историй успеха, 15 портфолио-кейсов и 15 довольных партнеров, которые рекомендуют нас своим коллегам. Со многими мы работает уже более 10 лет, создавая новые фишки и помогая реально продвигать не только свой продукт, но и область в целом.
Мы знаем, чем живет туризм в Заполярье. Мы понимаем сезонность, особенности целевой аудитории (от охотников за авророй до корпоративных групп и тревел-блогеров), и главные «боли» местных туроператоров. Опыт работы в домашнем регионе позволяет нам помогать и представителям туризма из других уголков России.
Что мы предлагаем? Полный цикл услуг для вашего роста
Проверенная репутация
02
почему с нами комфортно
Мы не ждем задач, мы их предлагаем. Изучив ваш бизнес, мы можем посоветовать, какой тур стоит выделить отдельным лендингом в сезон охоты за сиянием, или как адаптировать контент под растущий спрос на летний треккинг. Мы говорим с вами на одном языке, потому что сами являемся частью туристической экосистемы Мурманской области.
Свяжитесь с нами сейчас. Или оставьте заявку. Мы перезвоним вам в течение рабочего дня. Если заявка оставлена после 18:00, то мы свяжемся с вами на следующий день.