Контент-стратегия, основанная на полезности
Контент — это не только новости. Это все, что помогает пользователю решить его задачу.
Что важно: Создание разделов «Часто задаваемые вопросы» (FAQ), публикация образцов заявлений, инструкций по получению услуг, графиков работы ответственных лиц, видеогидов по сайту. Контент должен быть написан простым, понятным языком, без канцеляризмов.