Блог

Блокировка Whatsapp в России: 6 советов, что делать в этой ситуации

Разговоры о том, что Whatsapp* будут блокировать ходили уже давно. Морально к таким мерам нужно было приготовиться еще несколько месяцев назад. Безусловно, мы тоже были сегодня огорчены, не открыв приложение на компьютере. На официальном сайте РКН в разделе новостей на 22.12.2025 никакой информации нет, но про массовые сбои говорят все новостные паблики с самого утра. Мы не будем углубляться в тему "зачем?" и "почему?", давайте поговорим, что же делать бизнесу при поной блокировке Whatsapp*.

WA* заблокировали: отставить панику!

Сохраняйте спокойствие. Да, этот мессенджер удобный, привычный и у большинства из нас там огромное количество информации начиная от личных чатов и заканчивая деловой перепиской. Сегодня просто выдохните! По крайней мере с телефона пока все еще более-менее работает.

Сделайте копию чатов

Совет на все времена и для всего: сделайте копию особенно важных чатов. Если у вас бизнес-аккаунт, то однозначно все скопируйте. Заходим "Настройки - Чаты - Резервная копия чатов". Не можете скачать, делайте скрины экранов того, что вам дорого и важно!

Не пытайтесь обойти блокировку Whatsapp*

В интернете уже есть масса статей, где рассказывают как можно продолжать пользоваться этим мессенджером. Конечно, какие-то из них могут работать. Но стоят ли эти усилия того? Нужно быть реалистами - в какой-то момент времени и обходные пути станут не доступны. Такой сценарий вполне возможен.

Начните миграцию чатов

Постепенно переводите переписки в другие каналы. Понимаем, что это очень сложно, но если вы ведете бизнес и регулярно переписываетесь с клиентами, партнерами, то лучше всех перенаправить. Если не хотите в мессенджер, то старая добрая почта беспроигрышный вариант! Кстати, и самый надежный. Напоминаем, что общение в том же ТГ приравнивается к трансграничной передачи данных, поэтому осторожнее с персональными данными.

Уберите этот канал связи с сайта

Посмотрите в сторону онлайн-консультантов. Если вам надо регулярно общаться с клиентами в режиме "здесь и сейчас", то может пора перейти на что-то более надежное? Сегодня на этом рынке есть достойные игроки. Блокировка Whatsapp* создает трудности в коммуникации и вы можете просто потерять потенциального клиента, поэтому дайте ему возможность общаться чем-то более доступным. Однозначно, можно оставить только формы на сайте и телефон - надежно и проверено временем.

Внесите изменения в договоры

Если в договорах с контрагентами у вас был зафиксирован такой канал коммуникации как WA*, то на будущий год можно внести изменения, а в новых и вовсе не указывать это средство связи. Почта, почта и еще раз почта!
Не торопитесь ставить новые решения. В целом, не торопитесь! Все проблемы решаемы. И такая это уж проблема? Раньше мы и по телефону в будке дела вели, так что это не самое страшное, что может произойти. Настраивайтесь на хорошее окончание года и плодотворную работу в 2026!
*сервис предоставляется компанией Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории Российской Федерации.
2025-12-03 19:56 Советы Клиентам 6 советов